Spillsperre på bankkortet: lovpålagt sperre, frivillig sperre og hjelp

«Kan jeg sperre kortet mitt for pengespill?» er et av de mest praktiske spørsmålene for den som vil ta kontroll over spillingen. Svaret er mer sammensatt enn mange tror. Det finnes en sperre som alle norske banker er pålagt å ha, og det kan finnes en frivillig sperre som du selv ber om. De to virker forskjellig og stopper forskjellige ting.

I denne artikkelen går vi gjennom begge, med utgangspunkt i det Lotteritilsynet, bankene og Norsk Tipping selv skriver. Vi nevner bare banker der vi har funnet en offisiell kilde, og vi sier tydelig fra der vi ikke har funnet dokumentasjon.

Den lovpålagte sperren: pengespilloven § 5

Pengespilloven § 5 forbyr å formidle betalingstransaksjoner ved innskudd til og utbetaling fra pengespill som ikke har nødvendig tillatelse. Plikten ligger hos bankene og betalingsformidlerne, ikke hos deg som kunde. Bakgrunnen er forklart nærmere i artikkelen om betalingsformidlingsforbudet.

Lotteritilsynet beskriver hva bankene konkret skal gjøre:

• Stanse alle betalingstransaksjoner med betalingskort med brukerstedskode for pengespill, MCC 7995, til pengespill uten norsk tillatelse.
• Stanse transaksjoner som går via tredjepartsselskaper med andre brukerstedskoder, når banken vet at de gjelder slike pengespill.
• Stanse transaksjoner når kontoinnehaveren selv oppgir at de gjelder pengespill uten tillatelse, eller når bankens egne undersøkelser viser det.
• Avvise transaksjoner til bestemte foretak eller kontonumre når Lotteritilsynet har fattet vedtak om det.

Tilsynet skriver også at banken kan spørre kunden om en transaksjon gjelder pengespill, og informere om forbudet. Et viktig unntak er at forbudet ikke gjelder korttransaksjoner der kunden fysisk befinner seg i utlandet.

Hva bankene selv skriver

Vi har sett etter offisielle sider hos bankene om pengespill og kort. Dette er hva vi fant:

Slik ber du banken om en spillsperre

1. Kontakt banken via chat i nettbanken, på telefon eller i mobilbanken. Bruk innlogget kanal, så banken vet hvem du er.
2. Spør konkret: «Kan dere sperre kortet mitt for pengespill og gamblingtjenester, også hos Norsk Tipping?»
3. Spør hvilke kort sperren gjelder for: debetkort, kredittkort og eventuelle virtuelle kort.
4. Spør hva som skal til for å oppheve sperren, og om det er en ventetid. En sperre som kan slås av på sekunder, beskytter lite i et svakt øyeblikk.
5. Be om skriftlig bekreftelse i nettbanken eller på e-post.

Har du flere bankforbindelser, må du gjøre det samme hos alle. En sperre i én bank hjelper lite hvis du har et kort fra en annen bank i lommeboken.

Hva sperrene blokkerer, og hva de ikke blokkerer

Tabellen sammenstiller det kildene sier. Der kildene ikke gir et svar, skriver vi det.

Den viktigste lærdommen er at den lovpålagte sperren er laget for å håndheve lovens kanalisering, ikke for å beskytte deg som person. Den stopper ikke spill hos Norsk Tipping, og den stopper ikke alt som er kamuflert. Lotteritilsynet skriver selv at ulovlige nettsteder dukker opp hele tiden, og at noen selskaper forsøker å omgå betalingsforbudet.

Norsk Tippings egne grenser

Hos Norsk Tipping finnes det grenser som virker uavhengig av banken. Totalgrensen er ifølge Norsk Tipping en grense for hvor mye penger du bruker på spill, det vil si innsats fratrukket premier. Den gjelder all spilling hos Norsk Tipping, både på nett og i butikk.

Maksimal grense avhenger av alder:

• 18 og 19 år: 2 000 kroner
• 20 og 21 år: 3 000 kroner
• 22 til og med 24 år: 5 000 kroner
• 25 år og eldre: 20 000 kroner

Du kan sette egne grenser per dag og per måned som er lavere enn maksgrensen. Senker du en grense, gjelder det umiddelbart. Hever du en månedsgrense, gjelder det først ved månedsskiftet. Dags- og tidsgrenser kan tidligst økes kl. 06.00 påfølgende dag, og tidligst 24 timer etter endringen. Hvordan dette skiller seg fra utenlandske aktører, er forklart i sammenligningen av tapsgrenser.

Gamban: filter på telefon og PC

En banksperre stopper betalinger, men ikke tilgangen til spillsider. Her kan et filter fylle hullet. Norsk Tipping deler ut filteret Gamban gratis. Ifølge Norsk Tipping sperrer det tilgang til spillsider og pengespillrelaterte tjenester på mobil, PC og nettbrett.

• Du trenger ikke være kunde hos Norsk Tipping for å få det.
• Du ber om tilgang via Norsk Tippings kundeservice på telefon, e-post eller chat.
• Lisensen kan brukes på inntil 15 enheter, med macOS, Windows, Android og iOS.
• Du velger varighet på 180 dager, 1, 3 eller 5 år, og filteret kan ikke avinstalleres før perioden er over.

Norsk Tipping er også ærlig om begrensningen: Filteret er ikke vanntett, og enkelte spillsider kan unntaksvis slippe gjennom. DNS-blokkeringen av ulovlige sider er et annet lag, men den er ikke en personlig sperre; se artikkelen om DNS-blokkering.

Hjelpelinjen

Hjelpelinjen for spilleavhengige er et lavterskeltilbud for spillere og pårørende:

• Telefon 800 800 40, åpen hverdager kl. 09.00–18.00.
• Chat hverdager kl. 11.00–15.00.
• E-post til [email protected] utenom åpningstid.

Hjelpelinjen skriver at alle som tar kontakt, er helt anonyme, og at du gjennom Hjelpelinjen kan få stoppet spillene dine gratis. Kjenner du deg igjen i at spillingen har tatt overhånd, kan artikkelen om tegn på spilleproblemer være et sted å starte.

Slik setter du sammen flere lag

Ingen enkelt sperre dekker alt. Det som virker, er flere lag som tetter hverandres hull:

1. Banken: Be om spillsperre på alle kort i alle banker, og spør om ventetid for å oppheve den.
2. Norsk Tipping: Sett lave dags- og månedsgrenser, eller null, hvis du har konto der.
3. Enheten: Installer et filter som Gamban med lang varighet.
4. Hjelp: Ring eller chat med Hjelpelinjen. Du trenger ikke vente til problemet er stort.
5. Folk rundt deg: Fortell noen du stoler på hva du har gjort, slik at det blir vanskeligere å angre i et svakt øyeblikk.

Flere råd om ansvarlig spill finner du på siden vår om ansvarlig spill.

Kort oppsummert

Alle norske banker skal stoppe betalinger til og fra pengespill uten norsk tillatelse, men den sperren er laget for å håndheve loven, ikke for å beskytte deg. Den slipper gjennom Norsk Tipping, kortbruk i utlandet og kontanter. En frivillig spillsperre på kortet finnes ifølge Norsk Tipping hos noen banker, men du må spørre din egen bank. Kombiner den med grenser hos Norsk Tipping, et filter på enhetene og Hjelpelinjen.